Muğla Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Yakup Kütük, il genelinde Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne bağlı kuruluşlarda habersiz denetimler gerçekleştirdi. İl merkezi ve ilçelerdeki gündüzlü ve yatılı hizmet veren kuruluşlara yönelik yapılan bu denetimlerin, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkı sağladığı belirtildi. Müdür Kütük, denetimlerin sadece belirli saatlerde değil, habersiz ve zaman sınırlaması olmadan yapıldığını vurgulayarak, hizmetlerin verimli ve etkili bir şekilde yürütülmesi amacıyla sıkı bir denetim sürecini devreye aldıklarını ifade etti.
Yakup Kütük, yaptığı açıklamada, denetimlerin zaman ve kaynakların etkili kullanımını sağlamak açısından büyük önem taşıdığını belirtti. Bu denetimlerin temel amacının, vatandaşlara sunulan sosyal hizmetlerin kalitesini artırmak, karşılaşılan sorunları yerinde tespit etmek ve hızlı çözümler üretmek olduğunu söyledi. Özellikle dezavantajlı bireylere sunulan hizmetlerin geliştirilmesi ve hizmet sunumunda yaşanan sıkıntıların giderilmesinin, devletin ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının en hassas konuları arasında yer aldığını dile getirdi.
“Kaliteli Hizmet Sunumu Önceliğimizdir”
Denetimler sırasında kuruluşlarda sunulan hizmetlerin her yönüyle titizlikle incelendiğini belirten İl Müdürü Kütük, şunları kaydetti: “Bağlı kuruluşlarımızdan gündüzlü ya da yatılı olarak yararlanan vatandaşlarımıza sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması, hizmet sunumunda yaşanan sorunların yerinde tespiti ve çözümü, zamanın ve kamu kaynaklarının yerinde kullanılması devletimiz ve bakanlığımızın hassasiyetle üzerinde durduğu konulardır. Bizler de bu ilkeye uygun olarak gerçekleştirdiğimiz denetimlerde, dezavantajlı bireylere verilen hizmetlerin mevzuat ve standartlara uygunluğuna dikkat ediyoruz. Bunun yanı sıra, kuruluşlarda yapılan mesleki çalışmalar, barınma koşulları, eğitim ve sosyal aktivite imkanları, sağlık, beslenme ve kişisel bakım hizmetleri gibi alanlarda hijyen standartlarını, gıdaların saklama koşullarını ve diğer kritik kriterleri denetliyoruz.”
Kütük, bu denetimlerin hizmet kalitesini artırma hedefiyle düzenli olarak yapıldığını belirterek, amaçlarının sadece mevcut hizmetlerin değerlendirilmesi değil, aynı zamanda hizmetlerin geliştirilmesi yönünde adımlar atılması olduğunu ifade etti.
Muğla genelinde yapılan bu denetimlerin, il müdürlüğüne bağlı çeşitli kuruluşların tamamını kapsadığı öğrenildi. Gündüzlü bakım merkezlerinden, çocuk ve engelli bakım evlerine kadar geniş bir yelpazede gerçekleştirilen denetimlerde; barınma, sağlık ve beslenme gibi temel ihtiyaçların yanı sıra, sosyal aktiviteler ve eğitim programlarının da detaylı bir şekilde gözden geçirildiği belirtildi. İl Müdürü Kütük, denetimlerin sadece fiziksel koşulların iyileştirilmesiyle sınırlı olmadığını, aynı zamanda çalışan personelin mesleki gelişimlerinin de değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.
Dezavantajlı Bireylerin Haklarına Vurgu
Kütük, denetimlerin bir diğer önemli boyutunun, sosyal hizmetlerden yararlanan dezavantajlı bireylerin haklarının korunması olduğunu vurguladı. Özellikle çocuk, yaşlı ve engelli bireylerin hayat kalitelerinin yükseltilmesi ve bu bireylere sunulan hizmetlerin dünya standartlarına uygun hale getirilmesinin temel hedefleri arasında bulunduğunu belirtti. Bu kapsamda, kurumlar tarafından sunulan sosyal ve psikolojik destek hizmetlerinin de denetim altına alındığı, hizmet alan bireylerin bu süreçten maksimum fayda sağlamalarının amaçlandığı ifade edildi.
Devletin ve Bakanlığın Hassasiyeti
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının bu tür denetimlere büyük önem verdiğini belirten Kütük, devletin vatandaşlara sunulan sosyal hizmetlerdeki hassasiyetini hatırlatarak şunları ekledi:
“Devletimizin vatandaşlarımıza sunduğu hizmetlerin en yüksek kalitede olmasını sağlamak için bu tür denetimleri sıkça gerçekleştiriyoruz. Hedefimiz, vatandaşlarımızın her alanda en iyi şekilde hizmet almasını sağlamak ve onların yaşam kalitesini artırmaktır.”